眾志成城，共克時(shí)艱

北師大開(kāi)通心理咨詢(xún)熱線

面對(duì)當(dāng)前疫情，全國(guó)各省市自治區(qū)、尤其是武漢市一線的醫(yī)護(hù)人員、病患及家屬連日奮戰(zhàn)，身心均承受著不容忽視的壓力，普通民眾也出現(xiàn)恐慌焦慮的情緒，此時(shí)可能需要專(zhuān)業(yè)的心理支持服務(wù)。

北京師范大學(xué)心理學(xué)部聯(lián)合北京師范大學(xué)學(xué)生心理咨詢(xún)與服務(wù)中心緊急籌備開(kāi)通了心理支持熱線和網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)服務(wù)，在疫情期間為全國(guó)民眾提供專(zhuān)業(yè)的心理支持服務(wù)。

心理支持熱線及網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)服務(wù)對(duì)象：全國(guó)受到疫情影響人員，包括一線工作人員及其家屬好友、已出現(xiàn)癥狀但未得到治療人員及家屬好友、被隔離人員及家屬好友、受感染人群及家屬好友、普通民眾和康復(fù)患者。

服務(wù)方式↓↓↓

心理支持熱線

網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)服務(wù)

北師大心理學(xué)部擁有心理學(xué)一級(jí)國(guó)家重點(diǎn)學(xué)科，是全國(guó)高校最早的心理學(xué)科之一。在國(guó)內(nèi)外心理學(xué)界享有盛譽(yù)。

2008年汶川地震中，北師大聯(lián)合有關(guān)單位成立的汶川地震應(yīng)對(duì)政策專(zhuān)家行動(dòng)組，開(kāi)通了“汶川地震心理援助與信息服務(wù)熱線”，組織相關(guān)院系師生奔赴災(zāi)情一線開(kāi)展心理輔導(dǎo)，取得了很好效果，得到社會(huì)高度肯定。

提供心理支持的隊(duì)伍由一批專(zhuān)業(yè)的心理咨詢(xún)師組成，所有咨詢(xún)師均經(jīng)過(guò)北師大心理學(xué)部專(zhuān)職老師的嚴(yán)格篩選，具有專(zhuān)業(yè)的資質(zhì)和豐富的助人經(jīng)驗(yàn)，絕大部分咨詢(xún)師接受過(guò)北師大心理學(xué)部的研究生學(xué)歷項(xiàng)目培養(yǎng)，少部分咨詢(xún)師為來(lái)自海外的北師大校友，平均咨詢(xún)小時(shí)數(shù)300+，在開(kāi)通熱線前均接受過(guò)咨詢(xún)倫理培訓(xùn)。咨詢(xún)師們將會(huì)在王建平教授、侯志瑾教授、張西超教授、張日昇教授、王文秀教授、聶振偉教授等資深專(zhuān)家的督導(dǎo)和支持下開(kāi)展心理支持工作。

面對(duì)疫情

信心是長(zhǎng)效的疫苗

當(dāng)前，隨著確診病例和死亡病例不斷新增，確實(shí)有一些人出現(xiàn)情緒波動(dòng)，陷入恐慌之中，一些地方甚至出現(xiàn)搶購(gòu)大米等生活物資的情況。疫情蔓延，各種信息混雜，一些人對(duì)疫情表現(xiàn)出恐慌情緒，這也屬人之常情，無(wú)需回避。

恐慌本來(lái)是具有社會(huì)適應(yīng)意義的，因?yàn)榭只乓馕吨鴮?duì)危險(xiǎn)的警覺(jué)，感到“慌了”的人會(huì)對(duì)危險(xiǎn)更敏感、更積極地保護(hù)自己；而一些對(duì)疫情不以為意毫無(wú)恐懼、不戴口罩又喜歡扎堆的人，可能不能敏感地做出反應(yīng)，最終暴露于危險(xiǎn)之中。

但過(guò)度的恐慌是破壞性的，嚴(yán)重影響人們的心態(tài)和生活。我們已經(jīng)在網(wǎng)上看到了許多消息、新聞甚至謠言，也許你跟我一樣，總是忍不住去刷這些信息，不止出于對(duì)病人和醫(yī)護(hù)人員的關(guān)心，更是出于恐慌?？只趴赡茯?qū)使人們更多地去搜索、去看更多疫情的報(bào)道，并越看越慌、越慌越想看，從而形成惡性循環(huán)。

我們可以識(shí)別情緒、給它們打標(biāo)簽、清晰地描述出來(lái)，允許它們存在，比如命名“恐懼”，描述恐懼的感受，帶著恐懼正常生活。根據(jù)正念的理念，要意識(shí)到很多情緒和想法“只是發(fā)生在腦子里的事”，是大腦對(duì)危險(xiǎn)的應(yīng)激反應(yīng)，而現(xiàn)實(shí)其實(shí)穩(wěn)定得多。

最后，在嘗試解決問(wèn)題上，用問(wèn)題解決導(dǎo)向的、偏向積極期待的方式來(lái)想事情，落實(shí)在行動(dòng)上，做積極的事，比如，有條件的話，給湖北捐一些物資。

除了照顧自己的生活和情緒，在獲取信息的時(shí)候，我們也應(yīng)有所選擇。應(yīng)該了解科學(xué)知識(shí)，學(xué)習(xí)預(yù)防和應(yīng)對(duì)方法，謹(jǐn)遵醫(yī)護(hù)人員的建議，勤洗手、戴口罩、少扎堆等；可看信息報(bào)道，多讀病毒科普，少傳恐慌情緒，要傳也傳積極的、支持性的情緒。如果在網(wǎng)上遇到疫區(qū)民眾表達(dá)恐慌，也不必噴，慌是正常的，有余力的話可以留言安撫和支持，但切忌繼續(xù)放大恐慌（除非是面對(duì)不以為意的親朋好友時(shí)，可以稍用“恐嚇”技巧）。

最后，生理上的防護(hù)依然是重要的！?。∩俪鲩T(mén)，少聚集；勤洗手，勤通風(fēng)；戴口罩，講衛(wèi)生；打噴嚏，捂口鼻；噴嚏后，慎揉眼；有癥狀，早就醫(yī)。

眾志成城，共克時(shí)艱

堅(jiān)定信心，同舟共濟(jì)

武漢加油！

中國(guó)加油！

編 輯 | 張 妍 校 審 | 張姮姮

來(lái) 源｜北京師范大學(xué)