滿眼的綠植，寬敞又私密的診室，溫暖的陽光照射進(jìn)來，溫馨的布置營造出親切、平和的氛圍，讓人焦慮的情緒在這里可以得到放松。10月10日是第29個世界精神衛(wèi)生日，寧波市社會心理服務(wù)指導(dǎo)中心（鄞州區(qū)社會心理服務(wù)指導(dǎo)中心、市康寧醫(yī)院鄞州院區(qū)）正式運(yùn)行，豐富了鄞州的心理服務(wù)資源，提高了心理服務(wù)可及性。

精品門診入駐中心 一對一特需可預(yù)約

據(jù)寧波市康寧醫(yī)院公共事務(wù)部副主任韓盼盼介紹，中心占地約300平方米，主要依托市康寧醫(yī)院的專家資源，安排焦慮、抑郁、睡眠問題和兒童青少年心理問題等領(lǐng)域的專家定期坐診。同時(shí)，中心也是心理健康科普宣教基地，會聯(lián)動鄞州區(qū)定期開展心理健康知識科普宣教及心理篩查評估等工作。此外，中心主要面向企事業(yè)單位開展心理體檢、特需心理咨詢、沙盤游戲治療、物理治療、團(tuán)個體心理咨詢等業(yè)務(wù)。

中心不僅擁有全套標(biāo)準(zhǔn)的心理測驗(yàn)軟件，先進(jìn)的腦波治療儀，還設(shè)有放松減壓艙以及精神壓力分析儀、情緒壓力宣泄系統(tǒng)，可以全面、便捷、有效地進(jìn)行心理評估和干預(yù)。

目前，該中心下設(shè)心理咨詢門診，有多間布置雅致的特需心理治療室、沙盤治療室、團(tuán)體活動室，主要開展各類心理體檢、心理問題和心理疾病的早期干預(yù)，如婚戀困擾、職業(yè)發(fā)展、社交障礙等心理咨詢與治療；進(jìn)食障礙、失眠、慢性疼痛、癲癇等心身疾病診治；學(xué)習(xí)困難、網(wǎng)癮、行為問題等兒童青少年及家庭心理咨詢與矯治；婦女、老年抑郁焦慮等。

目前，每周二至周六都有專家坐診。另外，有需要的市民還可以通過微信小程序“寧波市康寧醫(yī)院心理咨詢云中心”預(yù)約一對一特需心理咨詢，或者撥打0574-。

員工心理援助計(jì)劃實(shí)現(xiàn)服務(wù)對象延伸

“除了特色療法和先進(jìn)儀器設(shè)備，中心最突出的服務(wù)特色就是員工心理援助計(jì)劃（EAP）。”韓盼盼說，EAP（ ）直譯為員工幫助計(jì)劃，又稱員工心理援助項(xiàng)目、全員心理管理技術(shù)。

EAP的本質(zhì)是通過對員工的深層關(guān)懷來提升他們的工作績效，實(shí)現(xiàn)組織與員工共同、和諧的發(fā)展。因此，EAP的實(shí)施既利于幫助員工以健康的身心工作，更有助于企業(yè)單位提高生產(chǎn)管理能力。

該中心依托全院的心理專業(yè)技術(shù)力量，根據(jù)不同企事業(yè)單位的需求及職工特點(diǎn)，給予心理普查和個性化健康服務(wù)，主要包括心理體檢、團(tuán)個體心理咨詢、心理健康講座、心理技能培訓(xùn)、團(tuán)體輔導(dǎo)、心理危機(jī)干預(yù)、心理熱線等內(nèi)容。

韓盼盼說，通過“私人訂制”的服務(wù)方案，讓領(lǐng)導(dǎo)干部、公務(wù)員、公安干警、學(xué)生、教師、醫(yī)務(wù)人員、公共服務(wù)及窗口服務(wù)人員、IT技術(shù)人員等各行各業(yè)的不同群體由專業(yè)心理測量人員進(jìn)行分析和評估，建立包括員工成長歷程的心理檔案，其核心內(nèi)容為人格類型與典型特質(zhì)、心理健康狀況、特定的生活事件等。這對加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力、改善組織氛圍和環(huán)境、提高員工心理品質(zhì)、提升工作績效等均有顯著影響。

韓盼盼表示，中心的設(shè)立既滿足了市民對心理衛(wèi)生服務(wù)的需求，且遵循“大衛(wèi)生、大健康”的理念，將社會心理服務(wù)對象向正常人群和亞健康人群延伸，整合資源形成市區(qū)共建的社會心理服務(wù)體系建設(shè)新模式，從而構(gòu)建“前端早期預(yù)防、中端監(jiān)測預(yù)警、末端精準(zhǔn)干預(yù)”社會心理健康全程服務(wù)鏈的關(guān)鍵一環(huán)，進(jìn)一步推動我市社會心理服務(wù)體系的建設(shè)和完善。

市級及區(qū)縣（市）共設(shè)11家社會心理服務(wù)指導(dǎo)中心

去年，寧波被確定為全國首批社會心理服務(wù)體系建設(shè)試點(diǎn)城市，目前已組建一支專家隊(duì)伍，我市聘期來自政法、衛(wèi)生、教育、殘聯(lián)等部門24人為市級專家組，統(tǒng)籌指導(dǎo)轄區(qū)社會心理服務(wù)建設(shè)工作。

目前，市級及區(qū)縣（市）共設(shè)立11家社會心理服務(wù)指導(dǎo)中心，在各個鎮(zhèn)鄉(xiāng)（街道）綜治中心設(shè)立154家心理服務(wù)站，在全市各村（社區(qū)）掛牌3063家心理咨詢室，學(xué)校設(shè)立心理咨詢室，機(jī)關(guān)事業(yè)單位開設(shè)干部心理保健室，其中，鎮(zhèn)鄉(xiāng)（街道）一級的覆蓋率達(dá)100%，村（社區(qū)）一級超過75%，心理健康服務(wù)可及性明顯提升。

尤其是10家陽明心坊，融入王陽明“知行合一”“心即理，致良知”理念，實(shí)施理念統(tǒng)一、名稱統(tǒng)一、標(biāo)識統(tǒng)一、配置統(tǒng)一、制度統(tǒng)一的“五統(tǒng)一”模式，成為具有寧波特色的標(biāo)準(zhǔn)化社會心理服務(wù)機(jī)構(gòu)。

目前，市級各部門成立專家?guī)?8人，主要負(fù)責(zé)引進(jìn)、推廣國內(nèi)外有關(guān)心理健康促進(jìn)的新理論、新技術(shù)，督導(dǎo)指導(dǎo)我市社會心理服務(wù)體系建設(shè)工作的開展；心理咨詢專業(yè)隊(duì)伍2000余人，主要負(fù)責(zé)向各個人群提供專業(yè)化的心理輔導(dǎo)和干預(yù)；志愿者2000余人，主要負(fù)責(zé)向社會大眾開展心理健康宣教；醫(yī)務(wù)社工主要開展心理人文關(guān)懷和政策宣教。

此外，積極開展精神衛(wèi)生執(zhí)業(yè)范圍增注培訓(xùn)，截至目前，已有190名基層醫(yī)生完成培訓(xùn)，可在社區(qū)開展精神診療服務(wù)。此外，通過實(shí)施市委社會管理創(chuàng)新項(xiàng)目（社會心理健康促進(jìn)機(jī)制建設(shè)項(xiàng)目），建立了約2萬人的心理健康服務(wù)隊(duì)伍。

新冠肺炎疫情期間，寧波市康寧醫(yī)院及寧波市心理衛(wèi)生協(xié)會組織專業(yè)人員開展一系列心理援助工作，化解疫情期間心理危機(jī)。24小時(shí)市級新冠肺炎疫情公益心理援助熱線日夜值守，開展線上心理援助1000余人次；制作抗擊新冠肺炎疫情“專屬心靈禮包”316份，送給全體援鄂醫(yī)療隊(duì)員及家屬；關(guān)愛精神障礙患者，防止病情復(fù)發(fā)。

今年5月，市級層面依托市康寧醫(yī)院整建制成立首支寧波市心理應(yīng)急救援隊(duì)“同義分隊(duì)”，由精神科醫(yī)師、心理治療師、持心理咨詢師證書的護(hù)士等35人組成6支小分隊(duì)，建立工作流程，統(tǒng)一培訓(xùn)演練并實(shí)行周值班制，成立至今已開展危機(jī)干預(yù)3次。